Das Was, das Wie und das Warum
Erfahren Sie, was uns antreibt und wie wir Sie unterstützen können. Lernen Sie unseren CEO Tobias Hens kennen. Erhalten Sie Einblicke in unsere neuesten Projekte.
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Wir helfen Ihrem Unternehmen, in der KI-Wirtschaft erfolgreich zu sein
IHK-Zertifizierter Digital
Change Manager
Wir haben spezialisiertes Wissen, um innovative, auf Ihre Geschäftsbedürfnisse zugeschnittene Lösungen zu liefern und so optimale Ergebnisse zu gewährleisten.
16+ Jahre Erfahrung
Auf 4 Kontinenten
Mit mehr als 16 Jahren Erfahrung in verschiedenen Branchen auf vier Kontinenten verstehen wir schnell, was Ihr Unternehmen antreibt.
Kommunikations-
expertise
Transformationsprozesse sind komplex, egal wie gut sie umgesetzt werden. Wir unterstützen Sie dabei, Veränderungen wirkungsvoll an Ihr Team und Ihre Stakeholder zu kommunizieren.
Den Experten Kennenlernen
Dr. Tobias Hens
Gründer & CEO
Tobias ist promovierter Geowissenschaftler, der sich zum Digitalstrategen und Transformationsmanager weiterentwickelt hat.
2025 gründete er Cladyn Consulting, um sein bewährtes CF6-System Unternehmen zugänglich zu machen, die die digitale Transformation erfolgreich meistern wollen. Seine Berufserfahrung erstreckt sich über diverse Branchen – von KMU und Hochschulen bis hin zu multinationalen Konzernen und Regierungsbehörden auf vier Kontinenten. Tobias bietet sowohl kurzfristige Projektmanagement- und Beratungsleistungen als auch mehrjährige Verträge an, in denen er bereits Teams von 5 bis 200 Mitarbeitern bei der Umsetzung digitaler Transformationsprojekte unterstützt hat.
Tobias is:
- IHK-zertifizerter Digital Change Manager
- IHK-zertifizierte KI Manager
- zertifizerter Scrum Master (PSM I) & Scrum Product Owner (PSPO I)
Vor seinem Karrierewechsel hat Tobias sowohl einen Bachelor- als auch einen Masterabschluss in Geowissenschaften an einer der renommiertesten Universitäten Deutschlands erworben. Seinen Doktortitel erhielt er 2019 von der Monash University (Melbourne, Australien).
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Unsere Neuesten Projekte
Customer
Self-Service Solutions
Warum?
Bürger erwarten von öffentlichen Verwaltungen digitale Lösungen und Selbstbedienungsangebote.
Action Steps
Einführung des FrontDesk-Systems für die Online-Terminverwaltung und der Dokumentenbox von Biometric Solutions, damit der Auftraggeber in der öffentlichen Verwaltung eine Reihe von Onlinediensten für Bürger anbieten kann.
Das Ergebnis
Dank der Online-Terminvereinbarung konnten die Wartezeiten für Bürger vor Ort auf null reduziert werden. Mit der automatisierten Dokumentenbox ist die Abholung wichtiger Dokumente nun auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten möglich.
Videobasiertes
Mitarbeitertraining
Warum?
Die Mitarbeiter eines staatlichen Kunden benötigten eine ausführliche Onlineschulung für ein neues Dokumenten Management System (DMS).
Action Steps
Entwicklung eines umfassenden Onlineschulungskonzepts mit einem 20-teiligen Videokurs. Die wichtigsten Funktionen der DMS Software werden in Videos vorgestellt, während ergänzende Handbücher und FAQs im Intranet des Kunden bereitgestellt wurden.
Das Ergebnis
Durch das Online-Training konnten die Ausgaben des Kunden für Präsenzschulungen innerhalb von drei Jahren um 30.000 Euro gesenkt werden.
Digitalisierungs-
strategie
Warum?
Eine solide Digitalisierungsstrategie ist unerlässlich, um Veränderungsprozesse nachhaltig voranzutreiben.
Action Steps
Erstellung einer umfassenden Digitalisierungsstrategie für einen Auftraggeber, der mehr als 10.000 Kunden betreut. Die Strategie konzentriert sich auf die Optimierung der drei Säulen Hardware, Software und Arbeitsabläufe, um die Mitarbeiterzufriedenheit und den Kundenservice positiv zu beeinflussen.
Das Ergebnis
Heute stützt der Kunde seine Entscheidungen auf dieses Strategiepapier. Zu den konkreten Ergebnissen zählen Verbesserungen im Kundenservice (z. B. ein Online Buchungssystem) sowie ein Dokumenten Management System zur Dokumentenablage.
Workflow
Optimierung
Warum?
Ineffiziente Arbeitsabläufe führen nicht nur zu Defiziten im Kundenservice. Sie sind auch eine Hauptursache für Mitarbeiterunzufriedenheit.
Action Steps
Regelmäßige Analyse bestehender Arbeitsabläufe und Prozessoptimierung. So unterstützen wir Einzelpersonen und Abteilungen dabei, ihre Prozesse zu verbessern.
Das Ergebnis
Beispiel: Die Digitalisierung eines Terminbuchungsprozesses hat zu einem Rückgang von Telefonanrufen um 50 % geführt. Die Wartezeiten für Kunden konnten zwischen 2021 und 2022 um mehr als 75 % reduziert werden.
Performance
Coaching
Warum?
Hohe Mitarbeiterfluktuation, Fehlzeiten, und unklare Kommunikation sind typische Herausforderungen, mit denen Organisationen mit einer „traditionellen“ Denkweise konfrontiert sind.
Action Steps
Strategieberatung, Videotraining und Workflowoptimierung – unabhängig vom Projekt behalten wir stets das große Ganze im Blick. Bei der Beratung von Führungskräften zur Initiierung von Veränderungsprozessen analysieren wir alle relevanten Faktoren.
Das Ergebnis
Erfolgreiches Change-Management auf Organisationsebene muss heute den Menschen in den Mittelpunkt stellen. Daher ist es für Organisationen unerlässlich, sinnstiftende Führung zu ermöglichen und menschliches Verhalten zu verstehen.
Digitale
Arbeitsplätze
Warum?
Ein Kunde nutzte während der COVID-Pandemie stark veraltete Hardwarekomponenten. Häufige Serviceanfragen führten zu einer übermäßigen Arbeitsbelastung des IT-Teams, und mobiles Arbeiten war weitgehend unmöglich.
Action Steps
Umstellung von über 50 Arbeitsplätzen auf standardisierte digitale Workstations – von der Idee bis zur Installation der Hardware auf den Schreibtischen.
Das Ergebnis
Dank moderner, standardisierter Hardware sind die Serviceanfragen an den kundeninternen IT-Support um über 85 % zurückgegangen. Heute kann die gesamte Belegschaft nach dem Clean-Desk-Prinzip arbeiten, remote tätig sein und digital kommunizieren.
Bringen Sie Ihr Unternehmen auf das nächste Level!
Erschließen Sie neue Möglichkeiten und fördern Sie nachhaltiges Wachstum für Ihr Unternehmen.